1. Quel est le délai de production des montres sur mesure ?
Environ 5 mois à compter de la confirmation de la conception et de la réception du paiement du solde pour la SB04-E, et environ 8 mois pour la SB05.
2. Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée.
3. Quelle est votre politique de retour ?
• Délai : 14 jours après réception pour les produits non personnalisés.
• Conditions : la montre doit être non portée, dans son état d'origine avec emballage, autocollants et accessoires.
• Montres sur mesure : non éligibles à l'annulation ou au retour (conformément au droit de la consommation concernant les articles sur mesure).
> Voir ici après Mentions légales / Article 6 pour plus de détails
4. Quelle est la garantie ?
Une garantie internationale de 2 ans, excluant le vol ou la perte, les dommages accidentels, l'usure normale ou l'intervention non autorisée.
5. Comment passer commande ?
• Pour les créations sur mesure : un acompte non remboursable de 50 % de la valeur totale est requis, le solde étant dû avant l'expédition.
• Pour les montres prêtes à être expédiées : vous pouvez les acheter directement sur leur page produit, ou nous contacter via le formulaire dédié ou par email.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, ApplePay et les virements bancaires , tous traités en toute sécurité lors du paiement.